从2001年起,TSK齿科先后在上海、苏州等地开设多家齿科诊所,引进国际上先进的“医疗以人为本”的医疗理念和医疗技术与高品质的服务标准体系,为在国内外高端人群提供专业齿科医疗服务,受到社会的认可和患者的欢迎。
TSK齿科配备了锥束CT、CAD/CAM、水激光、进口高级牙科椅台等诊疗设备。可以开展美容修复、矫正专科、儿童齿科、口内口外专科、种植专科、颌面外科,包括全口种植(All-on-4)、上颌窦外提升、即刻负重等手术。采用“四手”操作,执行严格的消毒规范。诊所内设有典雅舒适、风格各异的独立诊疗室、奇趣可爱的儿童诊室,为顾客提供一个轻松和温馨的诊疗氛围。
TSK齿科非常重视企业文化建设和管理的创新,把资金投入到服务提升、员工培训和管理体系的不断改进、提升等方面。聘请海内外的专业人员,在技术上、管理上提供培训和指导;聘请航空公司、五星级酒店的专职培训师为TSK的员工培训服务接待礼仪;定期举行口腔种植、口腔正畸和疑难病例研讨会,促进医疗质量的进步;定期派遣员工到海外学习国外先进的技术与管理;每年召开医疗品质研讨会,用以分享技术改进的成果。
面对连锁诊所管理方面的特点与难点,TSK齿科积极引进“5S管理”系统,从整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面,严格要求和规范公司的各项日常工作。公司还成立专职部门,对各诊所的5S执行情况、病历质量、消毒管理、财务管理等各方面工作进行定期培训和监督检查,形成以诊所自查、公司督察相结合的管理体系,做到管理的规范性和一致性。TSK齿科长期坚持良好医德风尚,热心于公众慈善事业,多次荣获市、级区级优秀表彰。